负责4S店整车销售业务的全面管理，带领销售团队完成公司制定的销售目标，提升客户满意度和品牌形象，协调内外部资源推动销售业绩增长，确保销售流程合规高效。
**岗位职责**
1. **团队管理**
- 组建、培训和管理销售团队，制定绩效考核方案，激发团队动力；
- 监督销售顾问的日常工作，规范销售流程和服务标准。
2. **销售目标达成**
- 分解并落实月度/季度/年度销售任务，制定销售策略及行动计划；
- 监控销售进度，分析市场动态，及时调整策略以应对竞争挑战。
3. **客户关系管理**
- 监督客户接待、试驾、签约等环节的服务质量，提升客户体验；
- 处理重大客户投诉，维护品牌口碑，推动客户转介绍和复购。
4. **市场分析与拓展**
- 收集竞品信息，分析市场趋势，制定差异化营销方案；
- 策划并执行店内促销、车展、线上推广等活动，挖掘潜在客户。
5. **库存与资源协调**
- 协同库存管理部门优化车型库存结构，减少滞销车占比；
- 与厂家对接资源，确保车辆供应、政策支持和返利兑现。
6. **跨部门协作**
- 与售后、市场、财务等部门协作，提升客户全生命周期价值；
- 参与制定销售政策、金融方案及售后服务套餐。
7. **数据与报告**
- 定期分析销售数据（成交率、线索转化率、客户流失率等），提出改进建议；
- 向管理层汇报销售业绩、市场反馈及团队表现。
8. **合规与风险管理**
- 确保销售流程符合厂家政策、法律法规及公司制度；
- 防范合同纠纷、价格违规等风险，维护公司利益。
