【电商客服工作内容】
1. 负责京东/抖音/淘宝等平台线上接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交以及处理售后问题；
2. 良好端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺信誉和评价；
3. 及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
4. 处理物流件，售后退换货、举证、中差评回复申诉等售后问题，提高店铺服务指标分；
5. 收集接待问题类型，进行总结反馈，优化改进。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力和服务意识:
2.具备较强的学习能力和团队合作精神:
3.具备良好的语言表达能力和文字处理能力，能够准确，清晰地表达思想;
4.具备相关客服工作经验者优先考虑:
【福利待遇】
1. 轮班制（早班8:00-16:00、晚班15:30-23:30）休4；
2. 薪酬福利：底薪+绩效+提成，综合3.3-6K；
