前台客服:岗位职责: 1.以接听电话、催缴物业费、车位费等为主要工作内容; 2.准确记录业主保修电话,并正确传达维修部,并跟踪回访; 3.善于处理业主投诉和突发事件,应变力强; 4.解决业主的各种疑难问题; 5.协助领导解决各种问题。
任职要求: 1.高中以上学历,22-40岁,; 2.一年以上相关工作经验; 3.普通话标准,能独立协调处理客户投诉、报修等事宜,能在压力下工作; 4.电脑操作熟练、善于沟通、学习能力强、勤奋踏实、责任心强、能服从公司作息;
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