主要工作职责
一、小区管理
日常运营:负责小区的日常运营工作,包括维护公共设施、环境卫生、安全监督等,确保小区的正常运行。
活动组织:组织社区文化活动,促进居民之间的互动与交流,提升居民的生活质量。
二、业主服务
投诉处理:接受业主的投诉、报修等事宜,进行登记、跟进、落实和反馈,为业主提供周到的服务。
入住服务:负责业主办理入住的各项准备工作,包括入住流程办理和后续的服务工作。
档案管理:负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理,以及公共钥匙的管理工作。
费用管理:负责准时向客户派发各种费用的交费通知单,追收管理费及其它费用,并协助物业费收缴工作。
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